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字節跳動(dòng)公益&抖音生活服務(wù)攜手愛(ài)心商家為孤獨癥群體點(diǎn)亮星燈
時(shí)間:2024-04-03 08:17:40 來(lái)源:中食網(wǎng)

  你遇見(jiàn)過(guò)“星星的孩子”嗎?

  “他們有視力卻不愿和你對視,有語(yǔ)言卻很難和你交流,有聽(tīng)力卻總是充耳不聞。他們猶如天上的星星,一人一個(gè)世界,獨自閃爍”,這是電影《雨人》中對孤獨癥群體的描述,也是現實(shí)生活中,孤獨癥群體的真實(shí)寫(xiě)照。

  就像是落入人世間的星星,安靜而明亮;也在不被世俗人所理解的地方,孤獨的行走著(zhù)。在社交媒體上,人們看到的更多是他們情緒需求的一面,但其實(shí),在我們看不到的地方,他們需要面臨的還有很多現實(shí)的需求。和生活離不開(kāi)的,是各種就餐購物、交通出行場(chǎng)景,餐飲是孤獨癥群體融入社會(huì )的重要一環(huán)。

  為了更好的幫助“星星的孩子”融入生活和社會(huì )交流中,在4月2日“世界孤獨癥日”之際,字節跳動(dòng)公益、抖音生活服務(wù)聯(lián)動(dòng)愛(ài)心商家、公益基金會(huì )和抖音創(chuàng )作者們,共同發(fā)起「2024·你好星星的孩子」公益活動(dòng),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合呼吁、孤獨癥人士友好市集等環(huán)節打造,吸引更多人關(guān)注“星星的孩子”,了解他們在真實(shí)生活場(chǎng)景里的需求,為孤獨癥群體營(yíng)造一個(gè)包容、友好的社會(huì )環(huán)境。

  餐飲愛(ài)心商家聯(lián)合呼吁,吸引更多人關(guān)注“星星的故事”

  進(jìn)店買(mǎi)東西、和店員點(diǎn)單溝通、和朋友們一起用餐......這些對于普通人來(lái)說(shuō)輕而易舉的日常,常常成為橫亙在他們面前的難題。對于孤獨癥群體而言,從“星星的世界”走向“現實(shí)的世界”,一步的跨越卻需要很大的決心。

  從“星朋友”在日常生活中的餐飲消費場(chǎng)景出發(fā),字節跳動(dòng)公益、抖音生活服務(wù)聯(lián)動(dòng)奈雪的茶、蜜雪冰城、1點(diǎn)點(diǎn)等眾多餐飲行業(yè)商家,用發(fā)布聯(lián)合海報的形式向所有的“星朋友們”發(fā)出友好信號,以寫(xiě)信的告白文字,提前安撫“星朋友”可能在就餐時(shí)產(chǎn)生的擔憂(yōu)。在商家接力的微博發(fā)布中,“星星孩子們”的就餐難點(diǎn)被了解,越來(lái)越多的人也意識到,在遇到“星朋友”的時(shí)候、在他們點(diǎn)單有困難、不敢獨自走進(jìn)門(mén)店等遇到難題的時(shí)候,可以通過(guò)耐心傾聽(tīng)、貼心清理、暖心鼓勵為他們提供實(shí)在的幫助;顒(dòng)吸引了許多小伙伴的關(guān)注,紛紛在評論區留下對“星朋友們”的祝福,眾商家們也為愛(ài)心網(wǎng)友們準備了許多暖心紀念品——孩子們的親手畫(huà)出的作品、制作的愛(ài)心手工皂、曲奇餅干等,成為愛(ài)心雙向奔赴的最佳見(jiàn)證。

  但并不是所有人都能夠理解他們的世界,為了向更多平臺用戶(hù)科普孤獨癥相關(guān)知識、也讓更多人知曉幫助孤獨癥群體融入社會(huì )的方式,許府牛 、紫光園等餐飲愛(ài)心商家,在抖音直播間特別打造“星星公益時(shí)刻”,在直播間可以聽(tīng)到星星孩子們的故事、看到他們眼中世界的“星星畫(huà)作”和親手制作的手工皂、了解到不同孤獨癥人群的生活現狀。不僅如此,商家還為大眾提供了獻愛(ài)心的窗口,人們在直播間消費愛(ài)心好物套餐后,商家會(huì )進(jìn)行一定比例的捐贈,為星朋友們提供實(shí)在的幫助。

  當越來(lái)越多的人因為愛(ài)向彼此靠近,在直播間匯聚聆聽(tīng),用“你好、星星的孩子”在評論區表達自己的態(tài)度和支持時(shí),品牌的直播就已經(jīng)超越了它本身的意義。

  更多愛(ài)心商家參與到關(guān)愛(ài)孤獨癥群體的呼吁行列,1點(diǎn)點(diǎn)特別發(fā)起孤獨癥街頭采訪(fǎng),以問(wèn)答和動(dòng)畫(huà)結合的形式進(jìn)行知識科普,直接簡(jiǎn)單地向更多人科普孤獨癥的主要特征,盡可能消除大眾的認知偏見(jiàn);蜜雪冰城雪王發(fā)布溫馨可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片,向世界呼吁“如果你身邊有孤獨癥朋友,請多給他們一些愛(ài)吧”;還有許府牛、紫光園等眾多餐飲愛(ài)心商家帶話(huà)題#將美食的溫暖傳遞下去、#萬(wàn)家餐飲店鋪歡迎孤獨癥孩子 發(fā)布歡迎他們來(lái)門(mén)店就餐的視頻,以實(shí)際倡導給到孤獨癥群體走出家門(mén)就餐的勇氣。

  熱度席卷下,許多達人紛紛前往門(mén)店,分享了舒適的門(mén)店環(huán)境、耐心的服務(wù)細節,探店達人們通過(guò)還原演繹孤獨癥在門(mén)店就餐的場(chǎng)景,展示餐飲門(mén)店服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、貼心和耐心,告訴孤獨癥群體來(lái)店里就餐時(shí)不用擔心,提前為他們消除就餐顧慮。

  在看到眾多愛(ài)心餐飲商家、達人們的聯(lián)合倡議后,不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊愛(ài)心商家的科普、助力行動(dòng),親子家庭們也能和孤獨癥群體理解共情,并加入助力的隊伍中,一些孤獨癥群體的家長(cháng)也紛紛在抖音留言,感謝品牌能夠關(guān)注到自己孩子的特殊情況。更多來(lái)自抖音視頻、評論區的暖心留言終會(huì )匯成暖流,流向“星星的孩子”。

  從愛(ài)心商家,到達人、再到用戶(hù)的全民呼吁和行動(dòng),可以讓社會(huì )上更多人認識到孤獨癥群體,而以抖音內容矩陣的科普和呼吁,會(huì )輻射吸引更多人關(guān)注到星星的孩子在就餐、購物等各種生活場(chǎng)景中所面臨的問(wèn)題,讓大眾了解到更多正確幫助他們的辦法。

  去真實(shí)的餐飲場(chǎng)景中,用愛(ài)的行動(dòng)和“星星的孩子”相擁奔赴

  讓“星星的孩子”走進(jìn)生活里,不止有線(xiàn)上呼吁和溝通,在真實(shí)的生活發(fā)生地,為他們提供幫助,調動(dòng)大家的注意力和善意信號,能夠更好的讓他們融入友好就餐的場(chǎng)景里。

  奈雪的茶、1點(diǎn)點(diǎn)、許府牛等26個(gè)品牌商家伙伴,帶動(dòng)商家旗下超萬(wàn)家門(mén)店共同參與倡導,以公益物料進(jìn)店的形式,在線(xiàn)下門(mén)店擺放孤獨癥人群友好宣傳內容、孤獨癥群體出行困境的科普公益手冊,讓每一位走進(jìn)店的人們,都能了解、關(guān)注孤獨癥群體,助力消除大眾對群體的認知誤差和異樣眼光,并在這一過(guò)程中,告訴大家正確幫助和對待孤獨癥群體的方式,從就餐的細節場(chǎng)景中暖心溝通,讓“愛(ài)”無(wú)“礙”。去往線(xiàn)下門(mén)店的用戶(hù)們,將自己感受到的變化用短視頻記錄下,分享在抖音上,更多人也借此機會(huì )表達了自己對孤獨癥群體歡迎和鼓勵,希望他們能勇敢地走進(jìn)真實(shí)的門(mén)店,和家人朋友共享快樂(lè )的就餐體驗。

  “星星的孩子”適應社會(huì )生活的命題是持續的,拓寬“星星的孩子”走進(jìn)現實(shí)生活的邊界,是“少一點(diǎn)”和“多一點(diǎn)”的行動(dòng),少點(diǎn)冷眼旁觀(guān)、指責抱怨,多點(diǎn)主動(dòng)援助、耐心安撫。眾多知名抖音創(chuàng )作者,亮出他們的星星打call宣言,通過(guò)其自身的粉絲影響力,吸引更多人關(guān)注“世界孤獨癥日”,關(guān)注活動(dòng)中的“星星的孩子”。發(fā)布宣言的同時(shí),也面向大眾進(jìn)一步預告了線(xiàn)下孤獨癥人士友好公益市集的活動(dòng)信息。

  這一次,“星星守護者”不是一個(gè)title,更是一次實(shí)際行動(dòng)的代名詞。@痞幼 、@董赤赤、 @一碗吃飽了、@羊毛月、@steven宮沐澤 等抖音創(chuàng )作人用繪畫(huà)、快閃表演、教學(xué)樂(lè )器的方式,在線(xiàn)上市集中和“星星攤主”們參與互動(dòng),在耐心交流的過(guò)程中——也讓更多人不止了解他們,還能理解他們,用短視頻記錄分享這些溫暖的文字和故事,更多人也通過(guò)抖音窗口,了解到孤獨癥群體的出行困境,以及與他們正確相處的方法和心態(tài)。

  在活動(dòng)現場(chǎng),還有超10+餐飲行業(yè)商家,紛紛支起市集攤位,為孤獨癥群體打造特別的科普展區和愛(ài)心商品售賣(mài)活動(dòng)。餐飲愛(ài)心商家還會(huì )捐出部分銷(xiāo)售額,用于孤獨癥療愈公益項目,幫助更多孤獨癥人士的療愈與社會(huì )融合。

  蜜雪冰城IP“雪王”帶著(zhù)“甜蜜宇宙”,為大家送出暖心抱抱,向孤獨癥朋友們傳遞善意與溫暖。@一栗小莎子 用“雪王杯”玩起了創(chuàng )意涂鴉,以畫(huà)畫(huà)的方式表達自己對孤獨癥人士的關(guān)心,不少人紛紛去“雪王”攤位求抱抱,打開(kāi)了雪王的舞王基因,一起在現場(chǎng)歡舞,快樂(lè )的氛圍感染著(zhù)現場(chǎng)的每一個(gè)人,#雪王變身大白免費送抱抱 一度登頂抖音熱榜,成為高熱討論內容,許多達人和用戶(hù)前往打卡,分享自己和雪王擁抱的治愈瞬間。在餐飲愛(ài)心商家提供的暖心互動(dòng)中,串聯(lián)起孤獨癥群體真實(shí)生活場(chǎng)景,為孤獨癥群體打造餐飲購買(mǎi)交流、消費買(mǎi)單、真誠互動(dòng)的友好環(huán)境,走進(jìn)他們的心里,鼓勵他們勇敢走出家門(mén)。

  不同于大眾的交流方式,星星的孩子們常用繪畫(huà)、音樂(lè )的方式來(lái)和這個(gè)世界進(jìn)行溝通。而這些閃光點(diǎn),在市集上也被更多人看見(jiàn)。4月2日晚,深圳市愛(ài)特樂(lè )團聯(lián)合新華社,為人們獻上了一場(chǎng)特別動(dòng)人的公益音樂(lè )會(huì )。無(wú)界藝術(shù)爵士樂(lè )團Jazzy pie、春之暉樂(lè )團與@段俊等眾多抖音創(chuàng )作者也發(fā)起公益融合音樂(lè )直播,助力孤獨癥群體項目傳播,為星星的孩子獻藝。越來(lái)越多的人為孩子們點(diǎn)贊,許多達人朋友們用抖音記錄下他們勇敢,紛紛帶話(huà)題#在市集看見(jiàn)了人間溫暖 分享自己遇見(jiàn)的治愈瞬間和對星朋友的關(guān)心祝愿。

  這場(chǎng)為期三天的市集活動(dòng)里,抖音生活服務(wù)和字節跳動(dòng)公益充分聯(lián)動(dòng)眾多愛(ài)心商家、抖音創(chuàng )作者的力量,將商家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、達人的優(yōu)質(zhì)創(chuàng )作、“星”朋友的需求、用戶(hù)的愛(ài)心行動(dòng),貫穿線(xiàn)上和線(xiàn)下,為“星”朋友打造了一個(gè)溫暖、近距離、快樂(lè )的生活環(huán)境,搭建起走向更大世界的橋梁。

  總結

  由字節跳動(dòng)公益、抖音生活服務(wù)聯(lián)動(dòng)愛(ài)心商家、公益基金會(huì )和抖音創(chuàng )作者們,在線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)起的「2024·你好星星的孩子」公益活動(dòng),截止目前在抖音#你好星星的孩子 話(huà)題播放量超15.6億次。話(huà)題討論熱潮的背后離不開(kāi)“生活服務(wù)+公益倡導”模式的有效助力,從實(shí)際行動(dòng)和生活場(chǎng)景出發(fā),真正去了解、傾聽(tīng)孤獨癥群體在就餐、購物等眾多生活場(chǎng)景中遇到的難題,并為之提供切實(shí)可行的解決方案。從線(xiàn)上呼吁到線(xiàn)下實(shí)際落地,在真實(shí)的生活里,為孤獨癥人士搭建起平等、友好、暖心的溝通環(huán)境。

  眾多餐飲商家以愛(ài)之名,和抖音生活服務(wù)共同踐行這份沉甸甸的社會(huì )責任,也讓更多人看見(jiàn)了他們的愛(ài)心與擔當。通過(guò)這樣的活動(dòng)舉辦,也吸引到了越來(lái)越多的用戶(hù)去主動(dòng)留意、關(guān)注身邊的孤獨癥群體,向他們投以善意和關(guān)心。而以抖音為起點(diǎn)的暖心鼓勵,終會(huì )逐漸匯聚成力量,鼓舞更多孤獨癥家庭堅持走下去的信心。

  紀錄片《和自閉癥的你在一起的每一天》中,主人公說(shuō):“我們并不想讓別人可憐、憐憫,我們只是想與大家一起生活。希望大家的未來(lái)和我們的未來(lái)都在同一個(gè)地方!边@是他們的希望,也是社會(huì )的希望,在抖音,每個(gè)人都在為之努力踐行著(zhù)。未來(lái),抖音生活服務(wù)、字節跳動(dòng)公益期待更多商家的同行,在公益行業(yè)持續發(fā)力,用愛(ài)心和行動(dòng),把美好生活帶給更多需要幫助的人。

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